電商除了考量由工廠、海外，一路將貨物送達倉庫的頭程物流之外，在配送的最後一哩路也是有諸多選擇，不同的物流選擇都有相對的考量，舉凡成本、服務品質、穩定程度等等，尤其消費者因為物流服務而商品受氣，舉例不勝枚舉，最常見原因:
- 物流士因為業務繁忙口氣不佳
- 物品未簽收便放置門口
- 未經同意便請鄰居簽收
- 物流過程過於粗糙，導致包裝或商品受損
- 多次無法配合送達時間而與客人起爭執
- 物流士未多加確認而錯收退貨包裹
對於這些原因問題都必須參雜在物流選擇，除了帳面上看到的成本外，還有許多需要注意的地方。
以下幫大家比較、簡單介紹目前國內常用的物流業者
嘉里大榮物流
💰 每才70~85元 (報價僅供參考，依照各營業所簽約條件會有所不同)
優點:相對有價格優勢，對於大件貨物更明顯，棧板運費約1200(未稅)
缺點:各營業點物流士服務品質不一定，物損比例較高，逆物流費運可能因為託運站所不同而有差異
新竹物流
💰 每才70元起跳 (報價僅供參考，依照各營業所簽約條件會有所不同)
優點:價格適中，有籠車運送，對於脆弱貨物有相對好的保護
缺點:各營業點物流士服務品質不一定逆物流費運可能因為託運站所不同而有差異
黑貓宅急便
💰 每才100元起跳 (報價僅供參考，依照各營業所簽約條件會有所不同)
優點:服務水準相對高，有冷鏈物流優勢，寄件效率穩定。
缺點:價格相對高且有較多限制，如:無法寄送較大材積貨物，有時會被拒收
中華郵政
💰 以材積重計價
優點:郵局據點眾多，離島運費較有優勢，且國際航空包裹與EMS是跨境訂單的首選之一。
缺點:貨物件數較少需要臨櫃辦理，寄件時間相對第三方物流較久。
順豐速運
💰 以材積重計價
優點: 中港澳快遞首選之一，有自營的飛機與車隊，時效相對穩定，價格公開，在APP端的整合也相當不錯。
缺點: 中港澳以外的地區運費相對較無優勢。
總結:
由於每個品牌的需求不同，選擇後段物流的考量也不盡相同。如果是大量出貨的賣家，可能會挑選市場較有競爭力的物流業者。
以運量談得較有優勢的運價(如:55NTD/材)，如:新竹、大榮。
如果是重視服務品質，貨物相對貴重易損，可能會選擇相對的方案，如:黑貓。
如果是以海外跨境訂單為主，可能會選擇有區域優勢，或是有國際連結的單位，如:順風、郵局EMS。
物流最後一哩路也可以是客戶滿意度的決勝點。優勢運價固然重要，但如果僅憑藉價格做判斷，而後付出沉重的客服成本，在管理上也會承擔無形的負擔。所以如何藉由實際運送品質來做決定以及調整，也可以達到整體運營的表現提升。
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